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Werkstudent Customer Support Engineer (m/w/d)

If you are talented, motivated and want to become part of the movement then take a closer look and apply for this job opening.

Prescreen Jobs

Wir wachsen. Gemeinsam? Prescreen entwickelt eine cloud-basierte E-Recruiting Lösung für Unternehmen aller Größen. Das machen wir im Herzen Europas - genauer gesagt, in Wien. Gegründet im Jahr 2014 arbeitet unser Team seither mit HR-Abteilungen und Arbeitssuchenden zusammen um zu ermöglichen, dass talentierte Menschen im richtigen Job genau das tun können, was sie lieben und was ihnen am besten liegt.

Werkstudent Customer Support Engineer (m/w/d)

Die Prescreen International GmbH entwickelt eine cloud-basierte E-Recruiting Lösung für Unternehmen aller Größen. Das machen wir im Herzen Europas - genauer gesagt, in Wien. Gegründet im Jahr 2014 arbeitet unser Team seither mit HR-Abteilungen und Arbeitssuchenden zusammen um zu ermöglichen, dass talentierte Menschen im richtigen Job genau das tun können, was sie lieben und was ihnen am besten liegt.

Seit Juli 2017 gehören wir zum führenden beruflichen Netzwerk im deutschsprachigem Raum, XING. Gemeinsam wollen wir die Zukunft des Recruitings nachhaltig verbessern.

Zur Unterstützung unseres stark wachsenden 90-köpfigen Teams, suchen wir in Wien (6./7. Bezirk) einen Werkstudent Customer Support Engineer (m/w/d) in Teilzeit (25-30h) für die technische Betreuung unserer Geschäftskunden.

Deine zukünftige Aufgabe

  • Du unterstützt Dein Team (unsere Customer Support Engineers) entlang des gesamten Kundenlebenszyklus, wann immer sie Dich brauchen. Dabei stehen die erfolgreiche Nutzung unserer Bewerbermanagement Software Prescreen und die Kundenzufriedenheit für Dich im Vordergrund.
  • Du unterstützt bei technische Kundenanfragen und hilfst unseren Kunden, ihre Herausforderungen zu lösen.
  • Du entwickelst ein tiefes Verständnis für unser Produkt.

Dein Background

  • Du bringst technisches Interesse mit, kennst Dich in der digitalen Medienwelt aus und bereicherst unser Team mit einem guten Verständnis für die Charakteristika von cloud-basierten Softwarelösungen.
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Umgang mit Support-/Ticket-Systemen.
  • Du verfügst über die nötigen Kenntnisse in HTML/CSS und hast vielleicht auch bereits mit Datenbanken gearbeitet.
  • Erfahrung im Bereich Software-/Webentwicklung mit PHP wäre in Deinem Aufgabenbereich ein "nice-to-have".
  • Verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch setzen wir voraus - in Wort und Schrift. Du beherrscht idealserweise das 10-Fingersystem, besitzt eine gute Analysefähigkeit und eine ausgeprägte Lösungsorientierung.

Dein Package

  • Start-up Atmosphäre
  • 6 Wochen Urlaub
  • Arbeitsplatz ausgestattet mit Apple!
  • Erfolgsentscheidende Position in einem innovativen, jungen, international agierendem Unternehmen
  • Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem kreativen Team
  • Unglaubliche Dachterrasse mit einzigartigem Weitblick über Wien um den Afterwork-Drink perfekt zu genießen.
  • Weitere Benefits wie Sodexo Gutscheine, einen Tischfußballtisch im Office, Softdrinks, Kaffee werden bei uns groß geschrieben.
  • Sehr gut erreichbares Büro auf der Mariahilfer Straße (ggü. Leiner) in 1060 Wien

 

Und der guten Ordnung halber sagen wir, dass jährlich ein Gehalt ab 27.400,- Euro Jahresbrutto (für Vollzeit) gilt. Dein tatsächliches Gehalt klären wir dann gern persönlich.

 

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Therese Pestl

Additional Information
City: Vienna
Position: Student intern
Start of work: 2020-11-01