Diese Sales Assistent Interviewfragen sollen Ihnen dabei helfen, die Kenntnisse und Fähigkeiten Ihrer Kandidaten im Bewerbungsgespräch besser einschätzen zu können.

Sales Assistent Interviewfragen: Worauf Sie achten sollten

Als Sales Assistent sind Kandidaten für ein gutes Kundenerlebnis verantwortlich. Daher ist es wichtig, dass Bewerber freundlich, offen, kommunikativ und hilfsbereit sind. Außerdem sind Verlässlichkeit und Kundenverständnis wichtige Eigenschaften. Berufserfahrung in diesem, oder einem anderen Bereich mit Kundenkontakt ist von Vorteil, aber kein Muss.
Gute Kandidaten werden sich im Voraus sowohl über Ihr Unternehmen, als auch über Ihre Produkte informieren. Ein Interesse am Unternehmen sollte Grundvoraussetzung für jede Stelle sein, und zeigt Ihnen, ob die Kandidaten tatsächlich motiviert für diese Position sind.
Mithilfe der nachstehenden Fragen können Sie die Erfahrungen und Kenntnisse Ihrer Bewerber evaluieren. Dieser Job kann stellenweise monoton werden. Fragen Sie daher, was die Kandidaten motiviert und ob sie gerne mit vielen Leuten interagieren. Versuchen Sie einen Einblick in ihre Arbeitsweise und Einstellung zu erhalten.

Situationsbezogene Interviewfragen

• Wie würden Sie unsere Kunden beschreiben?
• Welche Produkte haben Sie zuvor bereits verkauft?
• Welche Verkaufssysteme haben Sie zuvor genutzt?
• Wie würden Sie unser Produkt XY verkaufen?
• Wie machen Sie sich mit den Produkten, die Sie verkaufen, vertraut?
• Erzählen Sie mir von einem Vorschlag, den Sie gemacht haben, der eine Kosten- oder Zeitersparnis zur Folge hatte.
• Wie beschäftigen Sie sich, wenn Sie einen Tag haben, an dem wenig los ist?
• Wie würden Sie Kunden begrüßen? Welcher Umgangston denken Sie, ist in unserem Unternehmen angebracht?
• Erzählen Sie mir vom Problem eines zornigen Kunden, das Sie lösen konnten.
• Wie würden Sie Kundenloyalität fördern?
• Wie gehen Sie sicher, dass Kunden über Angebote oder spezielle Events Bescheid wissen?
• Ein Kunde versucht zwei Gutscheine miteinander zu kombinieren, die nicht kombinierbar sind. Wie verhalten Sie sich?
• Haben Sie schon einmal eine Meinungsverschiedenheit mit einem Vorgesetzten gehabt? Wie haben Sie das gelöst?
• Erzählen Sie mir von einem Problem, das Sie mit einem Kollegen gemeinsam lösen konnten.
• Sind Sie schon einmal für einen Kollegen eingesprungen, der es nicht rechtzeitig oder gar nicht in die Arbeit geschafft hat?