Nutzen Sie diese Reiseberater Interviewfragen, wenn Sie auf der Suche nach einem Kandidaten für diese Stelle sind.

Reiseberater Interviewfragen: Worauf Sie achten sollten

Die vielversprechendsten Kandidaten für Reiseberater Stellen begeistern sich für das Reisen und haben außerdem ein Talent in Verkauf und Kundenservice. Diese Personen sollten kommunikativ, detailorientiert und einfallsreich sein. Sie sollten zudem gerne Menschen helfen und eine Beziehung zum Kunden aufbauen können.
Wenn Sie nach einer Person für eine Einstiegsposition suchen, die Sie heranlehren möchten, fokussieren Sie sich auf Kundenservice- und Verkaufsfragen. Achten Sie hierbei auch auf gesprächige Kandidaten, die gut verhandeln können und problemlösungsorientiert sind. Situationsbezogene Fragen, die sich auf die Behebung von Problemen beziehen, sind gut geeignet, um Kandidaten zu befragen.
Die nachstehenden Interviewfragen zielen eher auf Reiseberater mit Erfahrung ab. Wenn Sie nach Personen suchen, die Sie einschulen möchten, verbinden Sie die unten stehenden Fragen mit Fragen für Einstiegspositionen.
Die folgenden Fragen beziehen sich auf Aufgaben, die für dieses Berufsfeld typisch sind. Sie können daher nur von Kandidaten beantwortet werden, die bereits spezifische Arbeitserfahrung haben. Achten Sie auf Kandidaten, die das Bewerbungsgespräch wie ein Verkaufsgespräch behandeln.

Operative und situationsbezogene Fragen

• Was begeistert Sie an der Reiseberatung?
• Wie hat Ihre Arbeitserfahrung Sie für diese Stelle vorbereitet?
• Was halten Sie davon, im Verkauf zu arbeiten?
• Was würden Sie ändern, wenn Sie merken würden, dass Sie Ihre Verkaufsziele nicht erreichen?
• Wie viel buchen Sie für Flugverkehr, Hotels und Autos in Prozent?
• Welche Systeme und Techniken haben Sie zuvor genutzt?
• Wie finden Sie die geringsten Kosten für Ihre Kunden?
• Sie telefonieren mit einem zornigen Kunden. Wie besänftigen Sie ihn?
• Welche Fragen würden Sie einem gerade hereingekommenen Kunden stellen?
• Wie würden Sie sich verhalten, wenn ein Kunde sich das Paket, das Sie vorschlagen, nicht leisten kann?
• Erzählen Sie mir von einem Kunden, der von Ihnen begeistert war. Was haben Sie getan und wie haben Sie aus dieser Erfahrung gelernt?
• Erzählen Sie mir von Ihrer Herangehensweise an eine komplexe Reiseroute.