Gratis testen

Bank Interviewfragen

Nutzen Sie diese Bank Interviewfragen für die Suche nach Mitarbeitern verschiedener Stufen und Manager, damit Sie wissen, worauf Sie bei Kandidaten für diese Positionen achten müssen.

Interviewfragen für Mitarbeiter einer Bank

Mitarbeiter einer Bank sollten im Finanzwesen geschult sein und außerdem gute Kundenservice-Fähigkeiten besitzen. Überprüfen Sie daher während des Interviews das Wissen der Kandidaten über das Bankwesen und ihre bisherige Erfahrung mit Geldabwicklungen.
Achten Sie besonders auf Kandidaten, die organisiert und detailorientiert sind. Sie sollten eine abgeschlossene Ausbildung in Bankwesen, Buchhaltung oder einem verwandten Bereich haben. Fokussieren Sie sich auf Bewerber, die Interesse an den aktuellen Entwicklungen der Branche zeigen und außerdem finanzielle Belange mit einfachen und klaren Begriffen beschreiben können.
In verschiedenen Positionen sind unterschiedliche Fähigkeiten wichtig. Möchten Sie eine Stelle für den Schalter besetzen, so sind ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sehr wichtig, auch wenn die Erfahrung möglicherweise noch nicht vorhanden ist. Suchen Sie hingegen nach einem Manager, sind Arbeitserfahrung und tief gehendes fachliches Wissen von großer Bedeutung.

Einstiegspositionen

Nutzen Sie diese fachspezifischen Fragen in Verbindung mit allgemeinen Fragen für Einstiegspositionen.

  • Erzählen Sie mir von einer Situation, in der Sie einen zornigen Kunden besänftigen konnten.
  • Erzählen Sie mir von einem Vorfall, bei dem Sie schlechten Kundenservice geleistet haben. Was war das Problem? Was haben Sie darauf gelernt?
  • Erzählen Sie mir von einem Kundenproblem, das Sie nicht lösen konnten. Wie sind Sie vorgegangen?
  • Erzählen Sie mir von einem Prozess, der durch Ihre Hilfe anschließend effizienter wurde.
  • Welche Bankprodukte nutzen Sie und warum?
  • Wie würden Sie das Produkt XY einem Kunden verkaufen?
  • Was würden Sie tun, wenn Sie Ihrem Wochenziel nachstehen würden?
  • Welche verschiedenen Bewertungsverfahren kennen Sie und was sind die jeweiligen Vor- und Nachteile?
  • Können Sie mir erklären, was ein Leistungsbilanzdefizit und ein Haushaltsdefizit ist?
  • Was sind die grundlegenden Unterschiede zwischen Girokonto und Sparkonto?
  • Welche Risiken bestehen beim Kauf oder Verkauf einer Firma und wie können diese abgeschwächt werden?
  • Was ist eine Nichtbanken-Finanzgesellschaft (NBFI)?
  • Welche Dokumente benötigt man, damit man ein Bankkonto eröffnen kann?
  • Wie gehen Sie mit der Beschwerde eines Kunden um?
  • Wie würden Sie vorgehen, wenn Sie nicht wissen, wie Sie das Problem eines Kunden lösen können, aber eine lange Schlange an Kunden bereits wartet?
  • Wieso denken Sie, dass Sie gut in unser Unternehmen passen?

Positionen mit höherem Senioritätslevel

  • Wie werden sich die Zinsraten über die nächsten sechs Monate verändern und warum?
  • Führen Sie mich durch den Prozess einer Ablehnung oder Annahme eines Kreditantrages.
  • In welchen Sektor würden Sie derzeit investieren und warum?
  • Wie würden Sie es handhaben, wenn ein Unternehmen sich mit der Kreditabzahlung verspätet?
  • Welche Banksoftwaresysteme haben Sie bereits genutzt?
  • Waren Sie jemals mit ethischen Problemen in Ihrer Arbeit konfrontiert? Wenn ja, wie sind Sie damit umgegangen?
  • Was ist Ihr größter beruflicher Erfolg bis zu diesem Zeitpunkt?
  • Haben Sie schon einmal einen Fehler in Ihrer Arbeit gemacht? Wie sind Sie anschließend damit umgegangen?

Management Positionen

Nutzen Sie diese fachspezifischen Fragen in Verbindung mit allgemeinen Fragen für Management Positionen.

  • Wie würden Sie es handhaben, wenn ein Unternehmen sich mit der Kreditabzahlung verspätet?
  • Welche Informationen würden Sie heranziehen, um die quartalen Umsatzerlöse vorherzusagen? Welche zusätzlichen Daten würden Sie außerdem für die Vorhersage jährlicher Umsatzerlöse benötigen?
  • Wie würden Sie einen Mitarbeiter bewerten, der zu wenig Leistung erbringt? Wie würden Sie damit umgehen?
  • Mit welchen Banksoftwaresystemen sind Sie vertraut?
  • Wie würden Sie reagieren, wenn ein Kunde sich über die Umgangsform eines Mitarbeiters beschwert?
  • Führen Sie mich durch den Prozess einer Ablehnung oder Annahme eines Kreditantrages.
  • Welche Mitarbeiterperformance Metriken haben Sie bereits genutzt? Warum?
  • In welchen Sektor würden Sie derzeit investieren und warum?
  • Was war Ihr größter beruflicher Erfolg?
  • Hatten Sie jemals Probleme in Ihrem Team? Wie sind Sie damit umgegangen?
  • Erzählen Sie mir von einem Ziel, das Ihr Team nicht erreicht hat. Was haben Sie dadurch gelernt? Was würden Sie folglich anders machen? Wie haben Sie Ihr Team schließlich wieder motiviert?
  • Waren Sie jemals mit ethischen Problemen in Ihrer Arbeit konfrontiert? Wenn ja, wie sind Sie damit umgegangen?

Was Sie auch interessieren könnte

Die neue Normalität – 5 Tipps für Ihr Recruiting Prescreen: die neue Normalität
Die neue Normalität – 5 Tipps für Ihr Recruiting

Langsam kehrt die „neue Normalität“ in unseren Arbeitsalltag ein. Nicht nur die Gastronomie und Geschäfte, sondern auch viele Unternehmen finden wieder zu ihrem regulären Berufsleben zurück und immer häufiger ...

Neue Mitarbeiter_innen mit Videonachrichten finden Videonachrichten
Neue Mitarbeiter_innen mit Videonachrichten finden

Videos erfreuen sich in all unseren Lebensbereichen immer größerer Beliebtheit. So ist es nicht erstaunlich, dass bis 2021 bereits 80% des gesamten Online-Datenverkehrs auf Videos zurückzuführen sein wird.[1] Doch ...

Cornelia Schwaminger, BDO Consulting GmbH #PrescreenTalk-BDO-Schwaminger
Cornelia Schwaminger, BDO Consulting GmbH

In unserem brandneuen Format, #PrescreenTalk, geben wir Tipps und teilen unsere Best Practice Beispiele. Außerdem sprechen wir mit Expert_innen über Themen, wie Automatisierung, Videointerviewing, Recruiting, Home Office, Herausforderungen im ...

5 Tipps für die optimale Jobanzeige Prescreen: die optimale Jobanzeige
5 Tipps für die optimale Jobanzeige

Die Stellenanzeige ist eine der ersten Anlaufstellen, um auf Ihr Unternehmen als Arbeitgeber aufmerksam zu machen. Umso wichtiger ist es, dass Sie dabei auf den Aufbau und die Formulierung ...

Prescreen überzeugt mit nachhaltiger Kundenzentrierung als Core Challenger im Fosway 9-Grid™ fosway-9-grid-prescreen
Prescreen überzeugt mit nachhaltiger Kundenzentrierung als Core Challenger im Fosway 9-Grid™

Effiziente und leistungsstarke Recruiting-Systeme sind bei der Suche nach neuen, kompetenten Mitarbeiter_innen ein wesentlicher Erfolgsfaktor. Deshalb freut es uns besonders, dass die Bewerbermanagement Software von Prescreen erstmalig in die ...

Verbesserte Employer Brand und optimiertes Recruiting durch die kununu-Prescreen-Partnerschaft Prescreen | Kandidaten-Feedback
Verbesserte Employer Brand und optimiertes Recruiting durch die kununu-Prescreen-Partnerschaft

Ob wir einen Urlaub buchen, ein neues Smartphone kaufen oder ein neues Restaurant testen – es ist schon lange bekannt, dass Online-Bewertungen (sogenannte Reviews) unsere alltäglichen Entscheidungen mit beeinflussen. ...

Green Recruiting: mit Nachhaltigkeit neue Mitarbeiter_innen finden Prescreen: Green Recruiting
Green Recruiting: mit Nachhaltigkeit neue Mitarbeiter_innen finden

Nachhaltigkeit spielt bereits in vielen Lebensbereichen, bei Produkten und Dienstleistungen, aber auch bei der Arbeitgeberwahl, eine wesentliche Rolle. Viele Unternehmen nutzen ihr „grünes“ Image deshalb auch für ihre Arbeitgebermarke, ...

Mit Social Recruiting die besten Talente überzeugen Prescreen: Social Recruiting
Mit Social Recruiting die besten Talente überzeugen

Nicht nur die täglichen operativen Tätigkeiten werden jetzt von Zuhause aus erledigt, auch das Recruiting findet in den eigenen vier Wänden statt. Eine gute Möglichkeit, um neuen Schwung in ...

KOSTENLOS & UNVERBINDLICH

Jetzt von unseren E-Recruiting Spezialisten beraten lassen!

Hiermit melde ich mich für den Prescreen Newsletter an und willige ein, dass mir Neuigkeiten aus dem Prescreen HR-Magazin, Veranstaltungseinladungen und Informationen zu den Services und Produkten von Prescreen zugesendet werden. Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und zur Kenntnis genommen. Eine von mir erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.