Gratis testen

Key Account Manager Interviewfragen

Sind Sie auf der Suche nach Key Account Manager Interviewfragen? Nutzen Sie diese Fragen, um herauszufinden, welcher Kandidat am besten zu Ihrem Unternehmen passt und für diese Stelle geeignet ist.

Key Account Manager Interviewfragen: Worauf Sie achten sollten

Als Key Account Manager, auch Großkundenbetreuer oder Schlüsselkundenbetreuer genannt, sind Kandidaten für die Entwicklung und Pflege von Langzeitkunden verantwortlich. Diese Rolle erfordert strategisches Geschick und vorhergehende Berufserfahrung als Account Manager oder ähnlichem.
Kandidaten sollten sich daher in der Rolle der öffentlichen Person wohlfühlen und gute Präsentationsfähigkeiten aufweisen. Stellen Sie somit Fragen, die auf die Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeiten von Kandidaten abzielen. Achten Sie zudem auf Kandidaten, die den Kunden in den Vordergrund rücken und lösungsorientiert mit dessen Probleme umgehen. Eine problemlösungsorientierte Einstellung ist daher in dieser Position sehr wichtig.
Kandidaten, die sich gut in der Branche Ihres Unternehmens auskennen, sind wünschenswert. Wenn die Bewerber zusätzlich an den Bereichen Marketing und Sales interessiert sind, ist das ein weiteres Plus. Die folgenden Fragen sollen Ihnen dabei helfen, Kandidaten bezüglich dieser Eigenschaften einschätzen zu können und außerdem ihre Vorgangsweise in Sachen Kundenbindung offenlegen.

Situationsbezogene Interviewfragen

  • Wie würden Sie einen Langzeitkunden davon überzeugen zu bleiben, wenn er an Sie herantritt, da er die Geschäftsbeziehung beenden möchte?
  • Sie sind kurz davor, einen neuen, großen und wichtigen Kunden für das Unternehmen zu gewinnen. Das bedeutet allerdings, dass Sie möglicherweise einen kleineren Langzeitkunden verlieren könnten. Dieser könnte anschließend zur Konkurrenz wechseln. Wie gehen Sie mit dieser Situation um?
  • Welchen Ratschlag würden Sie einem neuen Account Manager für den Umgang mit Kunden geben?
  • Wohin würden Sie sich für neue Vertriebsmöglichkeiten in unserer Branche richten, wenn von Ihnen verlangt wird, den Umsatz um x% im Jahr zu steigern?

Stellenspezifische Interviewfragen

  • Kenne Sie sich mit Salesforce aus? Welche andere Software in diesem Bereich haben Sie genutzt?
  • Was sind die Hauptaufgaben eines Key Account Managers (von der Suche eines neuen Kunden, bis hin zum Abschluss)?
  • Welche Informationen benötigen Sie, bevor Sie den Erstkontakt zu einem neuen Kunden aufnehmen?
  • Wie oft bereiten Sie Fortschrittsberichte für Ihre Manager vor? Wie gehen Sie vor? Welche Informationen benötigen Sie dafür?

Verhaltensbezogene Interviewfragen

  • Was würden Sie tun, um die Kunden-Beziehung zu stärken?
  • Bevorzugen Sie persönliche, telefonische oder schriftliche Gespräche?
  • Erzählen Sie mir von dem erfolgreichsten Projekt, das Sie bisher durchgeführt haben.
  • Haben Sie schon einmal einen Kunden aufgrund eines eigenen Fehlers verloren? Was haben Sie aus dieser Erfahrung gelernt?

Was Sie auch interessieren könnte

Gründe für Bewerbungs­abbrüche bewerbungsabbrüche
Gründe für Bewerbungs­abbrüche

Immer wieder gehen bei Ihnen zu wenige vielversprechende Bewerbungen ein und die Suche nach neuen Talenten erweist sich als schwer? Dann ist es höchste Zeit, Ihren Recruiting-Prozess und Ihr ...

Recruiting am Fluss: das besondere HR-Treffen Prescreen Recruiting am Fluss: Vortrag
Recruiting am Fluss: das besondere HR-Treffen

Am Dienstag, den 16. Juli war es soweit – zum ersten Mal fand in der Strandbar Herrmann das Event „Recruiting am Fluss“ statt. Neben Recruiting-Unternehmen wie Cammio, Claudia Lorber, ...

DSGVO Update – 1 Jahr danach! Blog: DSGVO Update
DSGVO Update – 1 Jahr danach!

Vor mittlerweile über einem Jahr ist die neue EU Datenschutz-Grundverordnung in Kraft getreten. Was hat sich seitdem getan? Welche Auswirkungen hatte diese Erneuerung tatsächlich? In unserem DSGVO Update erfahren ...

Google for Jobs ist in Deutschland und der Schweiz angekommen Prescreen Whitepaper Google for Jobs
Google for Jobs ist in Deutschland und der Schweiz angekommen

Google for Jobs hat Deutschland und die Schweiz erreicht und viele Recruiter_innen fragen sich nun, welche Auswirkungen die neue Funktion für die Suche nach Kandidat_innen haben wird. Wir haben ...

Diversität im Recruiting Prescreen Diversität
Diversität im Recruiting

Recruiting und Diversity Management sind mittlerweile untrennbar miteinander verbunden. Schließlich wird im Laufe des Bewerbungsprozesses entschieden, welche Bewerber_innen am passendsten für eine Vakanz sind. Dies trägt maßgeblich zum Unternehmenserfolg, ...

Update: Verbesserte Kandidatensuche, Benutzerverwaltung & Google for Jobs Prescreen Update
Update: Verbesserte Kandidatensuche, Benutzerverwaltung & Google for Jobs

Wir freuen uns, Ihnen heute einige Produktneuheiten der letzten Wochen zusammenzufassen, sowie einen Ausblick auf bevorstehende Produktverbesserungen zu geben. Bereits im März haben wir eine neue Newsletter-Verwaltungsmöglichkeit im Prescreen-Nutzerprofil ...

HR-Controlling 2019 Prescreen HR-Controlling
HR-Controlling 2019

Auch 2019 spielt HR-Controlling eine wesentliche Kontrolle. Erfahren Sie wie KPIs Ihnen zum Recruiting-Erfolg verhelfen und wie sich der Arbeitsmarkt im letzten Jahr entwickelt hat.

Fair Recruiting Prescreen Faires Recruiting
Fair Recruiting

Bei Mitarbeiterwahl spielen abhängig von Kultur, Branche und Unternehmen andere Kriterien eine Rolle: Unsere Worst-Practices und Tipps für Fair Recruiting!

KOSTENLOS & UNVERBINDLICH

Jetzt von unseren E-Recruiting Spezialisten beraten lassen!

Hiermit melde ich mich für den Prescreen Newsletter an und willige ein, dass mir Neuigkeiten aus dem Prescreen HR-Magazin, Veranstaltungseinladungen und Informationen zu den Services und Produkten von Prescreen zugesendet werden. Ich habe die Datenschutzerklärung gelesen und zur Kenntnis genommen. Eine von mir erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.