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Customer Success Manager (m/w/d)

Wir wachsen. Gemeinsam? Prescreen entwickelt eine cloud-basierte E-Recruiting Lösung für Unternehmen aller Größen. Das machen wir im Herzen Europas - genauer gesagt, in Wien. Gegründet im Jahr 2014 arbeitet unser Team seither mit HR-Abteilungen und Arbeitssuchenden zusammen um zu ermöglichen, dass talentierte Menschen im richtigen Job genau das tun können, was sie lieben und was ihnen am besten liegt.

Customer Success Manager (m/w/d)

Die Prescreen International GmbH entwickelt eine cloud-basierte E-Recruiting Lösung für Unternehmen aller Größen. Das machen wir im Herzen Europas - genauer gesagt, in Wien. Gegründet im Jahr 2014 arbeitet unser Team seither mit HR-Abteilungen und Arbeitssuchenden zusammen um zu ermöglichen, dass talentierte Menschen im richtigen Job genau das tun können, was sie lieben und was ihnen am besten liegt.

Seit Juli 2017 gehören wir zum führenden beruflichen Netzwerk im deutschsprachigem Raum, XING. Gemeinsam wollen wir die Zukunft des Recruiting nachhaltig verbessern.

Zur Unterstützung unseres stark wachsenden 60-köpfigen Teams, suchen wir in Wien (6./7. Bezirk) einen Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit für die Beratung und Betrauung unserer Geschäftskund/innen.

Eine Aufgabe, die herausfordert:

  • Du bist zuständig für die selbstständige Betreuung, Entwicklung und Bindung von Bestandskund/innen.
  • Dabei hältst Du Online-Schulungen zu HR-Prozessen, der Nutzung von Prescreen und "Best Practices" bei unseren Kund/innen entweder vor Ort oder via Online-Präsentation. Up- und Cross-selling gehören hier ebenfalls zu Deinem Tagesgeschäft.
  • Du begleitest und begeisterst unsere Kund/innen während des gesamten Nutzungszyklus. Dabei stehen die erfolgreiche Nutzung unserer Bewerbermanagement Software Prescreen und die Kund/innenzufriedenheit für Dich im Vordergrund. Um dies zu garantieren entwickelst Du ein tiefes Verständnis für unser Produkt.
  • Du steuerst und optimierst Customer Success Management Maßnahmen für Dein Kund/innensegment mit Hilfe passender Reportings & Tools. Dabei analysierst Du selbständig Kennzahlen zur Produktnutzung, leitest daraus wirksame Customer Success Aktivitäten ab und setzt diese um.
  • Kurzum: Du bist für den Erfolg und die proaktive Beratung unserer Kund/innen verantwortlich. Dein oberstes Ziel ist die Kund/innenzufriedenheit und das lösungsorientierte Arbeiten. 

Ein Background, der überzeugt:

  • Du bringst exzellente Branchenerfahrung und methodische Stärken aus dem Recruiting- bzw. Consulting-Umfeld mit, idealerweise im Bereich der HR-Prozess Beratung.
  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich HR- oder Kundenbindung/-beratung, idealerweise im Customer Success/Relations oder Account Management.
  • Die digitale Medienwelt begeistert Dich und Dein gutes Verständnis für SaaS-Modelle (Software-as-a-Service) bereichert unser Team.
  • Du besitzt eine gute Analysefähigkeit, Enthusiasmus für datenbasierte Entscheidungsfindung und eine ausgeprägte Lösungsorientierung.
  • Verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch sind Deine Stärke.

Folgendes Angebot wollen wir Dir machen:

  • Vollzeit-Anstellung in Start Up Atmosphäre
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Arbeitsplatz ausgestattet mit Apple oder Windows, Du hast die Wahl!
  • Erfolgsentscheidende Position in einem innovativen und international agierendem Unternehmen
  • Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem jungen, kreativen Team
  • Aufstiegschancen innerhalb des Unternehmens
  • Unglaubliche Dachterrasse mit einzigartigem Weitblick über Wien um den Afterwork-Drink perfekt genießen zu können
  • Weitere Benefits wie Sodexo Gutscheine, einen Tischfußballtisch im Office, Softdrinks und Kaffee werden bei uns groß geschrieben, gerne erzählen wir Dir bei einem Gespräch mehr dazu
  • Sehr gut erreichbares Büro auf der Mariahilfer Straße (ggü. Leiner) in 1060 Wien

Und der guten Ordnung halber sagen wir, dass jährlich ein KV-Mindestgehalt ab 33.502 Euro brutto für Vollzeit gilt. Dein tatsächliches Gehalt klären wir dann gern persönlich.

 

 

Du hast noch offene Fragen?

Alexandra Lenz

Wir freuen uns von Dir zu hören!


Zusätzliche Informationen

StadtWien
Art der StelleVollzeit
Eintrittsdatum2019-04-01